Fréquemment demandé questions.

Réponses aux questions que les importateurs, distributeurs et marques de marque blanche posent le plus souvent concernant l'approvisionnement en charbon de coquille de noix de coco et en charbon de bois dur auprès de PT. Kraka Coal Indonesia en Java central. Pour les tarifs, envoyez une demande de devis rapide et notre service export répond dans un délai d'un jour ouvrable.

• Quels produits KrakaCoal exporte-t-elle ?

  PT. Kraka Coal Indonesia produit des briquettes de charbon de coque de noix de coco indonésien premium pour le shisha et le hookah, du charbon de noix de coco pour le BBQ et les grillades, ainsi que du charbon de bois naturel en morceaux. Les briquettes sont disponibles en formes cube, hexagonale, en forme de doigt et sur mesure.

• Où se situe KrakaCoal ?

  Nous sommes basés à Central Java, Indonesia, et exportons aux importateurs, distributeurs et marques private-label du monde entier.

• Quelle est la quantité minimale de commande (MOQ) ?

  La commande minimale est un chargement complet de conteneur (FCL). À titre indicatif, un FCL de 20-foot contient environ 18.5 tons et un FCL de 40-foot environ 25.5 tons, sans palettes. Des grades ou tailles mixtes peuvent être combinés dans un même conteneur.

• Quels grades de charbon de noix de coco sont disponibles ?

  Quatre grades d'exportation : Super Premium Shisha, Premium Shisha, Medium Shisha et Premium BBQ. Les grades sont classés selon la teneur en cendres, la durée de combustion et la valeur calorifique, et chaque lot est vérifié indépendamment en laboratoire.

• Quelles formes et tailles pouvez‑vous produire ?

  Cube (20 à 31 mm), hexagonal (22x50 jusqu'à 32x50 mm) et forme de doigt ou bâton (18x48 à 22x50 mm), ainsi que des formes plates, dôme, cylindrique, rectangulaire, pilule et nuage/lotus. Des formes et tailles personnalisées sont produites sur demande.

• Proposez‑vous des emballages private label et OEM ?

  Oui. Nous proposons une production complète private‑label et OEM : votre marque, votre artwork et votre boîte de détail, produites de bout en bout. Les options vont des boîtes intérieures de détail (200 gr à 2 kg et sachets plastiques) aux cartons maîtres d'exportation (10 kg à 30 kg).

• Comment le charbon est‑il emballé pour l'expédition ?

  Les boîtes intérieures de détail sont placées à l'intérieur des cartons maîtres d'exportation. Chaque type d'emballage est enveloppé dans un plastique protecteur, tant la boîte maître en vrac que la boîte intérieure. Les cartons sont empilés et sanglés pour un chargement sécurisé du conteneur.

• Quelles certifications et quels documents fournissez‑vous ?

  Chaque expédition comprend les résultats d'analyses en laboratoire du carbone fixe, des cendres, de l'humidité et de la valeur calorifique, une fiche de données de sécurité (MSDS) et un certificat d'analyse. Nous emballons et documentons selon les exigences de destination, y compris le Golfe (SABER et ESMA), l'UE (EUDR) et HALAL.

• Puis-je demander des échantillons de produit ?

  Oui. Communiquez votre grade cible et le pays de destination, et nous organiserons les échantillons avec votre devis.

• Comment obtenir un devis tarifaire ?

  Envoyez votre grade, votre volume et votre destination via notre formulaire de devis. Nous répondons avec un devis, une fiche technique et des échantillons, généralement en un jour ouvrable. Les prix ne sont pas publiés publiquement car ils dépendent du grade, du volume, de l'emballage et de la destination.

• Quels sont vos délais de production et d'expédition ?

  Pour une première commande avec le design de la boîte prêt, prévoyez environ 25 à 30 jours au total. La production de charbon prend approximativement 10 jours pour un conteneur de 20-foot et 14 jours pour un conteneur de 40-foot, l'impression de la boîte intérieure et principale prend 2 à 3 semaines, et l'emballage prend 3 à 6 jours. Nous confirmons le calendrier exact dans votre devis.

• Quels marchés KrakaCoal dessert-il ?

  Nous expédions aux importateurs et distributeurs du Golfe, d'Europe, d'Amérique du Nord, d'Asie et au-delà.